BV洞悉/介紹航空、航太及國防產業之供應鏈管理手冊 (SCMH)

一般民眾或企業可免費註冊及下載該網站資源，不須為IAQG國際組織OASIS註冊會員。用戶絕大多數為航空、航太及國防工業產業且非直接供應鏈，除了透過國際標準(如品質管理系統相關要求AS 9100/9110/9120、產品與過程相關標準AS 9102/9103)之外，亦能透過供應鏈管理手冊 (SCMH)了解航空、航太及國防產業產供應鏈相關要求。供應鏈管理手冊 (SCMH) 大致分類為教材及工具兩類指南，提供的範本如指南教材、工具、培訓教材、表格、點檢表等，期望在整個價值流中不斷改進品質及交期，幫助供應鏈提高績效。

SCMH 涵蓋整個產品生命週期供應鏈業務流程，以分六個主要階段所構建而成模型，如計劃管理、設計與開發、製造、採購、交付、客戶服務等。
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​著重於企業整體營運管理，確保產品和服務達到預期的績效（品質/進度/成本）和客戶期望水準所需的跨單位活動。而專案管理、預測需求、運營/資源能力、整體規劃、風險問題識別和緩解、利害相關者和溝通等項目皆須納入考量。

供應鏈管理手冊(SCMH)主題包含工作轉移、產品品質先期規劃、風險管理、根本原因分析和問題解決、料件清單管制、過程流程圖、產能管理、物流管理、合規訓練、目標方案管理、合約審查、銷售及排程管理、關鍵績效指標、能力管理、業務管理、遠端稽核及驗收應用…等。

著重於設計準確性與製造工程連結。而產品規格和設計、認證活動、關鍵特性、製造工程設計、設計變更、報廢管理、技術文件、適航說明等項目皆須納入考量。

供應鏈管理手冊(SCMH)主題包含軟體和支援、變更通知、特殊要求和關鍵項目控制、公差分析、設計/工程/開發關鍵指標、變異分析…等。
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著重於維持管理，使得產品製造組裝活動以如期如質地生產，並控制內部變化點。涵蓋生產組織/流程/資源建立、量產和驗證活動、製造變更管理等項目。

供應鏈管理手冊(SCMH)主題包含產品和過程變化管理、首件檢驗、不合格輸出的控制、外來物、預防仿冒、人為因素、產品驗收、製造工程、產品安全意識、現場改善活動、測量系統分析、不可回收物品管理、製造關鍵績效指標…等。
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著重於供應商管理，以確保採購產品滿足最終顧客要求，並促進供應商持續提升績效水準。

供應鏈管理手冊(SCMH)主題包含供應鏈成熟度模型、供應商品質管理、次供應商控制、供應商管理（採購）關鍵績效指標…等。
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在將最終產品交付給客戶之前的活動管理，監控以確保產品及文件能夠如期如質地交付。

供應鏈管理手冊(SCMH)主題包括交付關鍵績效指標、符合性證書…等。
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著重於最終產品維持管理，以確保產品順利進入服務並使最終用戶/運營商滿意。而產品維護、修理和大修、備品提供、技術援助、培訓及操作文件、維修備料監控、廠外管理等項目皆須納入考量。

供應鏈管理手冊(SCMH)主題包括產品使用、客戶服務關鍵績效指標。
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工作轉移為將工作（產品和相關活動）從一個製造地點轉移到另一個製造地點（內部或外部），若未有得到充分管理，易導致進度時程和品質問題，因此該指南的透過結構化分階段方法，有效管制風險管理，包括品質規劃確保實施適當行動，並由管理階層適時做出適切決策。

工作轉移共分成五個階段說明如下: (1)提案可行性、(2)啟動專案及中期專案計畫、(3)詳細規劃、(4)執行計劃、(5)工作評估及結案。而階段審查委員會於階段審查中做出適當決定，由計畫單位、製造工程、採購、專案經理、業務、品管等單位組成，以評估及監控其風險、適用法規要求、技術複雜性、財務影響、產品重要性等議題。

第一階段(提案與可行性):工作轉移提案、初步專案計劃、影響性分析、利害關係者溝通等。

第二階段(啟動專案及中期專案計畫):專案項目及目標、物料清單、流程圖、風險評估及控制計劃、庫存計劃、工具裝備要求、客戶認可等。

第三階段(詳細規劃):詳細的工作轉移專案計劃、檢驗計劃、組件供應連續性、特殊要求、初步採購計劃、包裝規範等。

第四階段(執行計劃):生產準備計劃、過程失效模式與效應分析、流程關鍵特性、管制計畫、測量測系統分析計劃、材料包裝及標示、過程檢驗及審查、初始過程能力評估、檢驗與驗收活動等
第五階段(工作評估及結案):量產移交、產品品質評鑑、持續改善、經驗教訓回饋。

若對於品質管理系統有興趣或想協助企業建置更完善供應鏈制度，可於SCMH官方網站進行申請註冊，選擇各階段主題(如工作轉移管理)，下載(1)核心指導教材及指南、(2) 工具箱-標準類文件，相關指南指引及範例皆非強制性，而提供最佳範本供參考及靈活運用。

由於航空、航太與國防工業對於產品安全及品質議題重視，因此，對其供應鏈進行品質管控及制度推廣顯得非常重要，透過SCMH平台以結構化方式及提供最佳範例，協助企業建立鑑別整體供應鏈在各階段之風險，並予以管控與監控，期望以提升品質及效率績效。

引用來源:
1.https://iaqg.org/
2.https://scmh.iaqg.org/

來源：驗證專欄-介紹航空、航太及國防產業之供應鏈管理手冊 (SCMH)

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